CrisTec, gevestigd te Westervoort (KvK 50272276), hierna “CrisTec” of “wij”, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contact
E-mail: info@cristec.nl
Welke gegevens verwerken wij
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van het contact dat u met ons heeft:
- Naam, adres en woonplaats
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Gegevens over uw woning die relevant zijn voor een offerte of installatie
- Betaal- en factuurgegevens
Bij werkzaamheden aan koel-, klimaat- en warmtepompinstallaties (werkbon)
- Naam, adres, postcode en woonplaats van de klant, en het e-mailadres waarnaar de werkbon wordt gestuurd
- Gegevens over de installatie en de uitgevoerde werkzaamheden, waaronder het koudemiddel en de gewogen hoeveelheden
- De handtekening van de klant of diens vertegenwoordiger, de naam van degene die tekent, en plaats, datum en tijd van ondertekening
- Foto’s van de installatie of van geconstateerde gebreken, uitsluitend als technisch bewijs
Op de werkbon leggen wij bewust geen telefoonnummer vast: voor het uitvoeren en verantwoorden van deze werkzaamheden is dat niet nodig.
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens
- Het opstellen van offertes en het uitvoeren van overeenkomsten (installatie, onderhoud, advies)
- Facturatie en het voldoen aan onze wettelijke administratie- en bewaarplicht
- Het afhandelen van garantie- of servicevragen
- Het beantwoorden van vragen die u aan ons stelt, bijvoorbeeld via het contactformulier of e-mail
- Het vastleggen van werkzaamheden aan installaties met gefluoreerde broeikasgassen in onze wettelijk verplichte f-gassenadministratie, en het verstrekken van een ondertekende kopie van de werkbon aan u
Grondslag
Wij verwerken uw gegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, om te voldoen aan een wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar), of omdat wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben, zoals het onderhouden van klantcontact.
Voor de werkbon en de koudemiddelregistratie geldt eveneens een wettelijke verplichting: Verordening (EU) 2024/573 en de daarop gebaseerde certificeringsregeling BRL 100, op grond waarvan wij als gecertificeerd bedrijf verplicht zijn deze gegevens vast te leggen en te bewaren.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Administratieve gegevens (zoals facturen) bewaren wij 7 jaar in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Werkbonnen en de koudemiddelregistratie bewaren wij ten minste 5 jaar, omdat de f-gassenregelgeving dat voorschrijft en onze certificerende instelling deze administratie steekproefsgewijs toetst.
Delen met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld onze boekhouder, of een fabrikant bij een garantieclaim), of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.
De werkbon-app draait op servers in Nederland, beheerd door onze hostingpartner. Deze partij verwerkt uw gegevens uitsluitend in onze opdracht; daarover zijn afspraken vastgelegd in een verwerkersovereenkomst. De kopie van de werkbon wordt per e-mail verzonden via Google Workspace, waarmee eveneens een verwerkersovereenkomst geldt.
Cookies
Deze website gebruikt op dit moment geen trackingcookies. Mocht dat in de toekomst veranderen (bijvoorbeeld door het gebruik van websitestatistieken), dan passen wij deze verklaring daarop aan en vragen wij, indien wettelijk vereist, uw toestemming.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.
De werkbon-app is uitsluitend toegankelijk voor medewerkers van CrisTec, met een persoonlijk account en wachtwoord. Op het apparaat waarop op locatie wordt gewerkt, vergrendelt de app zichzelf na enkele minuten en is een pincode nodig om verder te gaan. Wordt een werkbon zonder internetverbinding ingevuld, dan staat deze versleuteld op het apparaat totdat hij is verzonden, en wordt hij daarna van het apparaat verwijderd. Handtekeningen worden uitsluitend opgenomen in het ondertekende PDF-document zelf en niet apart opgeslagen. Foto’s die bij een werkbon horen, worden ontdaan van locatiegegevens en gaan niet mee in de kopie die u ontvangt.
Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Neem hiervoor contact met ons op via info@cristec.nl. Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Voor gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren, zoals de facturatie en de f-gassenadministratie, kunnen wij een verzoek tot verwijdering pas uitvoeren nadat de bewaartermijn is verstreken. Inzage en correctie blijven in die periode uiteraard wel mogelijk.
Laatst gewijzigd: augustus 2026