Artikel 1 – Toepasselijkheid en definities
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van en overeenkomsten met CrisTec, gevestigd te Westervoort, KvK-nummer 50272276, hierna te noemen “CrisTec” of “opdrachtnemer”.
Onder “opdrachtgever” wordt verstaan: iedere natuurlijke of rechtspersoon die aan CrisTec een opdracht verstrekt.
Onder “consument” wordt verstaan: een opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Door het accepteren van een offerte of het verstrekken van een opdracht aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
CrisTec doet geen beroep op een bepaling in deze voorwaarden voor zover die in strijd zou zijn met dwingend consumentenrecht.
Artikel 2 – Algemene voorwaarden van de opdrachtgever
CrisTec aanvaardt algemene voorwaarden van de opdrachtgever alleen als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele toepasselijkheid daarvan laat de toepasselijkheid van deze voorwaarden onverlet.
Artikel 3 – Offertes
Offertes van CrisTec zijn vrijblijvend. Is geen geldigheidstermijn vermeld, dan geldt een termijn van 14 dagen.
Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte binden CrisTec niet.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) heeft aanvaard, of zodra CrisTec op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.
Artikel 5 – Herroepingsrecht voor consumenten
Is de overeenkomst tot stand gekomen bij de consument thuis, op een andere plek buiten de bedrijfsruimte van CrisTec, of op afstand (bijvoorbeeld via e-mail of telefoon)? Dan heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
CrisTec informeert de consument hierover voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst.
Wil de consument dat CrisTec al binnen deze bedenktijd start met de werkzaamheden? Dan kan de consument daar uitdrukkelijk om verzoeken. Bij een herroeping is de consument in dat geval een evenredig deel van de al uitgevoerde werkzaamheden verschuldigd.
Dit herroepingsrecht geldt niet bij spoedeisende reparaties of onderhoud, en niet bij opdrachten onder €50.
Artikel 6 – Verplichtingen van opdrachtnemer
CrisTec verplicht zich het opgedragen werk naar de bepalingen van de wet (waaronder de F-gassenregelgeving) en de overeenkomst uit te voeren, naar beste inzicht en vermogen en conform de eisen van goed vakmanschap.
Artikel 7 – Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt ervoor dat CrisTec tijdig kan beschikken over: benodigde gegevens en goedkeuringen (zoals vergunningen of ontheffingen), toegang tot de woning/het werkterrein, en de aansluiting op elektriciteit en water — tenzij anders overeengekomen.
De opdrachtgever heeft geen recht op vergoeding voor het voorgaande, tenzij dit bij het aangaan van de overeenkomst anders is afgesproken.
Zorgt de opdrachtgever zelf voor bepaalde materialen of onderdelen van het werk, dan is de opdrachtgever aansprakelijk indien dit niet of niet tijdig gebeurt.
Artikel 8 – Onvoorziene kosten
CrisTec mag onvoorziene extra kosten die niet aan CrisTec zijn toe te rekenen, doorberekenen aan de opdrachtgever.
Van onvoorziene kosten is sprake als deze ontstaan meer dan drie maanden na het aangaan van de overeenkomst, en bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet waren te voorzien.
CrisTec meldt onvoorziene kosten onverwijld bij de opdrachtgever.
Artikel 9 – Prijzen
Genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld, en gebaseerd op de op dat moment geldende kostenbepalende factoren.
Tussentijdse materiaalprijswijzigingen die ontstaan meer dan drie maanden na het aangaan van de overeenkomst, kunnen worden doorberekend.
Artikel 10 – Meer- en minderwerk
Het werk omvat alleen de in de offerte gespecificeerde werkzaamheden. Meerwerk komt voor rekening van de opdrachtgever en wordt afgerekend op basis van gewerkte uren en gebruikte materialen. CrisTec informeert de opdrachtgever vooraf over de gevolgen van meerwerk voor de prijs, conform de wettelijke waarschuwingsplicht.
Artikel 11 – Opschorting en intrekking
Schort de opdrachtgever de uitvoering tijdelijk op, of trekt hij de opdracht geheel in om een reden die niet aan CrisTec is toe te rekenen? Dan heeft CrisTec recht op vergoeding van aantoonbare kosten en schade.
Bij intrekking is de opdrachtgever verplicht de door CrisTec reeds aangeschafte materialen, al dan niet bewerkt, over te nemen tegen kostprijs (inclusief eventuele loonkosten).
CrisTec mag de uitvoering van haar verplichting opschorten als er gegronde vrees bestaat dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet of niet tijdig zal nakomen.
Artikel 12 – Garantie
CrisTec staat in voor de deugdelijkheid van het geleverde werk conform de wettelijke garantietermijnen.
Voor geleverde apparatuur (zoals warmtepompen en airco’s) geldt daarnaast de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant. Schrijft de opdrachtgever een specifiek merk of leverancier voor, dan reikt de garantie van CrisTec niet verder dan wat die leverancier bereid is te bieden.
Garantie vervalt bij schade ontstaan door onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud door derden, of wijzigingen aan de installatie zonder toestemming van CrisTec.
CrisTec is niet verantwoordelijk voor gebreken die het gevolg zijn van het niet, niet tijdig, of onvolledig verstrekken van informatie door de opdrachtgever. De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door materialen of hulpmiddelen die door of namens hem zijn voorgeschreven of ter beschikking gesteld.
Artikel 13 – Klachten
De opdrachtgever inspecteert het werk direct na oplevering.
Zichtbare gebreken worden binnen 8 dagen na oplevering schriftelijk en gespecificeerd gemeld; niet direct waarneembare gebreken binnen 8 dagen na constatering.
CrisTec krijgt de gelegenheid een gemelde klacht te controleren en, indien terecht, te verhelpen.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
CrisTec is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
Voor zover niet dwingendrechtelijk anders bepaald, is de aansprakelijkheid van CrisTec beperkt tot het bedrag dat de beroeps-/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van CrisTec in het desbetreffende geval uitkeert.
Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van CrisTec.
Artikel 15 – Betaling
Betaling vindt plaats binnen 15 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever vanaf de vervaldatum de wettelijke (consumenten)rente verschuldigd.
Artikel 16 – Incassokosten
Bij een consument brengt CrisTec pas incassokosten in rekening nadat de consument, na het verstrijken van de betalingstermijn, eerst kosteloos is aangemaand en een termijn van 14 dagen is gegund om alsnog te betalen.
De incassokosten worden berekend volgens de wettelijke staffel uit de Wet Incassokosten (WIK), met een minimum van €40.
Voor een opdrachtgever die niet als consument handelt, gelden de daadwerkelijk gemaakte (buiten)gerechtelijke kosten.
Artikel 17 – Ontbinding
Beide partijen kunnen de overeenkomst ontbinden als de andere partij, ook na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn, in gebreke blijft. Dit recht bestaat in elk geval als de wederpartij: in staat van faillissement geraakt; surséance van betaling of schuldsanering aanvraagt; onder curatele wordt gesteld; beslag wordt gelegd op zijn zaken of vorderingen; of bij overlijden, liquidatie of ontbinding van diens bedrijf.
Artikel 18 – Eigendomsvoorbehoud
Geleverde zaken blijven eigendom van CrisTec totdat de opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 19 – Persoonsgegevens
CrisTec verwerkt persoonsgegevens conform de op de website gepubliceerde privacyverklaring.
Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met CrisTec is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar CrisTec is gevestigd bevoegd, onverminderd het recht van een consument om binnen één maand te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.
Laatst gewijzigd: augustus 2026